Preparación y selección antes de la compra
Antes de realizar un pedido, le recomendamos:
- Consultar la descripción, dimensiones, materiales y características del producto.
- Verificar que el producto seleccionado se adapte al espacio donde será utilizado.
- Revisar la cantidad deseada antes de añadir el producto al carrito.
- Comprobar que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos.
Si tiene alguna duda sobre un producto, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar la compra.
Carrito de compra y confirmación del pedido
Después de añadir los productos al carrito, podrá:
- Revisar los artículos seleccionados.
- Modificar la cantidad de cada producto.
- Eliminar productos del carrito si lo desea.
- Confirmar la dirección de entrega.
- Revisar el importe total del pedido antes de continuar con el pago.
Una vez confirmado el pedido y recibido el pago correctamente, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.
Selección del método de pago y finalización del pago
Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, incluyendo Visa y MasterCard.
Después de introducir la información necesaria para el pago y completar correctamente la transacción, comenzaremos el proceso de preparación del pedido.
Si el pago no pudiera completarse correctamente, el pedido permanecerá pendiente hasta que el pago sea confirmado.
Preparación y procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar su pedido.
Durante esta etapa verificaremos la información del pedido, prepararemos los productos y organizaremos el envío.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información correspondiente, incluido el número de pedido y, cuando esté disponible, el número de seguimiento.
Recepción del pedido
Al recibir el pedido, le recomendamos comprobar el estado del embalaje y del producto.
Si observa cualquier incidencia relacionada con el estado del producto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarle.
Contacto
Si necesita ayuda antes o después de realizar una compra, puede ponerse en contacto con nosotros.
Dirección: 302 W St John Ave, Nolanville, TX 76559, Estados Unidos
Teléfono: +1 (254) 669-2080
Correo electrónico: client@dwellaroa.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)