Objetivo y alcance
Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios cuando utilizan nuestra tienda en línea. Su finalidad es ofrecer información clara sobre el tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Esta política se aplica a todos los usuarios que visitan nuestro sitio web o realizan compras en nuestra tienda en línea.
Tipos de datos personales recopilados
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega y facturación.
- Información relacionada con los pedidos.
- Información sobre los pagos necesaria para completar las transacciones.
- Registros de comunicación con el servicio de atención al cliente.
- Información técnica del dispositivo y del navegador utilizada para mejorar el funcionamiento del sitio web.
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios.
Licitud del tratamiento de los datos
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases:
- Gestión y ejecución de los pedidos realizados.
- Prestación de los servicios solicitados por el usuario.
- Atención de consultas relacionadas con los pedidos.
- Mejora continua de nuestros servicios y de la experiencia del usuario.
- Prevención de actividades fraudulentas y protección de la seguridad del sitio web.
- Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones informativas.
Derechos del interesado
El usuario tiene derecho a:
- Solicitar el acceso a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
- Solicitar una copia de los datos personales que nos haya facilitado, cuando resulte aplicable.
Atenderemos las solicitudes dentro de un plazo razonable.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Una vez finalizado el periodo de conservación correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados cuando proceda.
Transferencia y divulgación de datos
Solo compartiremos la información cuando resulte necesario para prestar los servicios solicitados por el usuario o cuando este haya otorgado su consentimiento.
No divulgaremos los datos personales para finalidades incompatibles con esta política.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, modificaciones o divulgaciones accidentales.
Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para mantener un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la forma de tratar los datos personales.
La versión publicada en nuestro sitio web será la versión vigente.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros.
Dirección: 302 W St John Ave, Nolanville, TX 76559, Estados Unidos
Teléfono: +1 (254) 669-2080
Correo electrónico: client@dwellaroa.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)